Liên hệ Rikvip đối với những trường hợp người chơi cần giải đáp thắc mắc hoặc có vấn đề cần được hỗ trợ giải quyết. Đội ngũ nhân của cổng game sẽ hết lòng hỗ trợ người chơi từ A đến Z. Bài viết dưới đây Rikvip sẽ giúp bạn tìm hiểu các phương thức liên hệ cực thông dụng!
Khi nào cần liên hệ cho cổng game?
Các trường hợp người chơi cần liên hệ cho cổng game như sau:
- Khi có thắc mắc liên quan đến hoạt động giải trí tại cổng game
- Khi gặp sự cố kỹ thuật do lỗi hệ thống
- Trường hợp có tranh chấp, khiếu nại hoặc tố cáo giữa người chơi và nhà cái.
- Người chơi quên mật khẩu tài khoản, cần được thay đổi hoặc cấp lại mật khẩu.
- Người chơi cần xác minh tài khoản sau khi đăng ký hội viên thành công.
Tổng hợp 3 phương thức liên hệ Rikvip
Hiện tại, bạn có thể liên hệ với cổng game thông qua live messenger và viber. Dưới đây là thông tin về các phương thức liên hệ này mà bạn cần nắm:
Live chat
Live chat là phương thức liên hệ cổng game thông dụng nhất. Bạn có thể chat trực tiếp với tư vấn viên và trình bày vấn đề mà mình đang gặp phải. Tư vấn viên sẽ ngay lập tức giải đáp cho bạn. Ưu điểm của phương thức liên hệ này là mang đến sự tiện lợi và nhanh gọn cho người chơi. Bạn sẽ không cần phải đợi lâu để nhận được phản hồi.
Để liên hệ Rikvip bằng live chat, người chơi hãy truy cập website của cổng game. Sau đó, người chơi hãy nhấn vào mục “Hỗ trợ” trên trang chủ của cổng game. Tiếp theo, bạn hãy nhấn vào mục “Live chat” và tương tác trực tiếp với tư vấn viên.
Messenger
Messenger là phương thức liên hệ Rikvip được đông đảo người chơi lựa chọn. Ngày nay, ứng dụng này đã trở nên phổ biến trên toàn thế giới. Do đó, bạn có thể dễ dàng tải Messenger về thiết bị và liên hệ với cổng game thông qua tài khoản Messenger chính chủ của nền tảng. Đội ngũ tư vấn viên sau khi nhận tin nhắn sẽ ngay lập tức phản hồi cho người chơi.
Để liên hệ Rikvip thông qua Messenger, bạn hãy vào mục tìm kiếm trên Facebook. Sau đó, bạn hãy gõ từ khóa “Rikvip” để tìm Fanpage của cổng game. Người chơi hãy nhấn vào mục “Nhắn tin” để gửi yêu cầu của mình cho Admin của Fanpage. Mọi thắc mắc của bạn sẽ được giải đáp trong vòng từ 30 phút đến 1 tiếng.
Viber
Nếu bạn là người chơi đang sống ở nước ngoài thì có thể dễ dàng liên hệ Rikvip thông qua Viber. Tuy nhiên phương thức này còn khá hạn chế đối với người dùng tại Việt Nam. Nguyên nhân do ứng dụng Viber chưa thực sự phổ biến. Tuy nhiên nếu bạn muốn tham khảo cách liên hệ cổng game qua Viber thì hãy thực hiện các thao tác dưới đây:
- Bước 1: Tải ứng dụng Viber về thiết bị của bạn
- Bước 2: Nhập số hotline của cổng game trên thanh tìm kiếm.
- Bước 3: Người chơi nhấn vào tài khoản Viber của cổng game và bắt đầu gửi thắc mắc của mình ở mục nhắn tin.
Quy trình tiếp nhận thông tin khi người chơi liên hệ
Người chơi cần nắm các phương thức liên hệ Rikvip bên trên. Nếu có vấn đề hoặc sự cố cần được hỗ trợ gấp thì người chơi hãy liên hệ với cổng game thông qua các phương thức này. Tiếp theo, mời bạn tham khảo quy trình tiếp nhận thông tin khi khách hàng liên hệ dưới đây:
- Bước 1: Tổng đài viên tiếp nhận yêu cầu của người chơi thông qua các kênh liên hệ: Live chat, Messenger, Viber.
- Bước 2: Tổng đài viên tiến hành lọc thông tin và xử lý những yêu cầu đơn giản trước cho người chơi.
- Bước 3: Tư vấn viên tiếp tục thu thập thông tin và giải quyết kỹ lưỡng đối với những vấn đề liên quan đến tranh chấp và khiếu nại. Điều này sẽ đảm bảo tính công bằng và minh bạch cho người chơi.
Lưu ý khi liên hệ mà người chơi cần nắm
Khi liên hệ Rikvip, người chơi cần nắm một số lưu ý như sau:
- Người chơi nên tương tác với tư vấn viên bằng thái độ lịch sự và tôn trọng: Bạn nên sử dụng ngôn ngữ lịch sự và tránh dùng những từ ngữ mang hàm ý xúc phạm. Bên cạnh đó, bạn không nên phân biệt đối xử hoặc phân biệt giới tính đối với các tư vấn viên.
- Người chơi nên diễn đạt yêu cầu, mong muốn của mình một cách ngắn gọn dễ hiểu: Bạn nên hạn chế viết tắt và sử dụng dấu câu đầy đủ để tư vấn viên có thể tiếp nhận thông tin nhanh chóng.
- Một số trường hợp đòi hỏi người chơi phải chia sẻ thông tin cá nhân: Bạn chỉ nên chia sẻ thông tin với tư vấn viên khi thực sự cần thiết. Đồng thời bạn không nên chia sẻ dữ liệu của mình cho bên thứ 3, kể cả người thân và bạn bè.
Bài viết này đã mang đến những phương thức liên hệ Rikvip cực thông dụng cho bạn. Hy vọng bạn sẽ nhanh chóng liên hệ cho cổng game khi cần thiết. Đội ngũ tư vấn viên cực kỳ chuyên nghiệp và tận tâm sẽ hỗ trợ khách hàng từ A đến Z. Đồng thời, cổng game đảm bảo sẽ phục vụ khách hàng với thái độ tôn trọng, văn minh lịch sự. Chúc khách hàng có một trải nghiệm giải trí trên cả tuyệt vời tại cổng game.